Gedragscode

Ter ondersteuning van de missie en de doelen van WWZ-Mariënstaete-Valent is er een gedragscode voor alle medewerkers. Deze gedragscode is een kwaliteitseis als een organisatie werkt met een kwaliteitssysteem en geeft de waarden en normen weer waar de organisatie voor staat. Het is een handleiding voor medewerkers, voor hun gedrag, houding en handelen zowel naar cliënten als naar collega’s.

Kernwaarden zijn cliëntgerichtheid en professionaliteit, uitgewerkt in vier gedragskenmerken:

  1. Respectvol
  2. Deskundig
  3. Betrouwbaar
  4. Betrokken.

De gedragscode helpt bij het vinden van een antwoord op vragen. Vragen over hoe te handelen in lastige situaties die zich soms voordoen bij de uitvoering van het werk in relatie tot cliënten en collega’s. De gedragscode helpt ook bij zelfreflectie, dat is kritisch kijken naar je eigen houding, handelen en gedrag tijdens de uitvoering van je werk. Zelfreflectie biedt de mogelijkheid om

inzicht te krijgen in wat goed gaat en wat verbeterd kan worden.